Caso: Un diagnóstico realizado previamente por la empresa da cuenta de las brechas en gestión e infraestructura existentes en la logística de entrada y servicios transversales, por lo que se requiere evaluar propuestas de mejora para cerrar estas brechas, tomando en consideración los proyectos de expansión futuros.
Metodología: Se propone priorizar una cartera de proyectos en base al aporte que realizan al negocio principal. Para ello, se evalúa cada proceso en función del nivel de servicio actual, los drivers de costos asociados y benchmarks de mercado.
Resultados: Se identificaron y priorizaron los potenciales de mejora, entre los que se encuentran: 1) Aumento de disponibilidad del personal; 2) Disminución de dotación asociada a labores de aseo y mantenimiento; 3) Ahorro en procesos de compras asociada a mejores prácticas. Adicionalmente, se propusieron proyectos de mejoramiento asociado a los distintos servicios analizados.
