Caso: Es de interés determinar la estrategia para organizar el trabajo que mejor combine los objetivos de eficacia y eficiencia. La teoría organizacional describe dos formas genéricas para organizar el trabajo: funcional y de negocio. En la mirada “funcional”, los operadores son especialistas y prestan servicios donde la mina lo requiera. En la mirada “de negocio”, se forman equipos poli-funcionales encargados de la explotación de un área determinada. Si bien la mirada funcional es eficiente, porque se generan economías de escala, la mirada de negocio fomenta la competencia y maximiza el aprovechamiento del recurso minero.
Metodología: Se realizaron estudios de dotación de acuerdo a la planificación minera y el perfil de la vida útil de la mina.
Resultados: A partir de los estudios de dotación realizados, fue posible generar las siguientes recomendaciones:
1) El trabajo en equipo aumenta la productividad, porque los incentivos variables son más efectivos, fomenta la búsqueda de mejoras operativas desde la base y se generan transferencias de mejores prácticas. Como contraparte, requiere que el tamaño del mismo sea el adecuado, que los recursos estén claramente asignados, una tecnología básica de comunicación (coordinación) y una elección de metas de desempeño que conjuguen objetivos de corto y largo plazo.
2) La especialización, por otro lado, otorga flexibilidad a mayores escalas de producción y fomenta el desarrollo de expertise.
3) La división del trabajo aumenta la productividad, porque el retorno del tiempo utilizado en desempeñar una tarea es mayor en trabajadores que se concentran en una cantidad limitada de habilidades. Como requerimiento, es necesario contar con un sistema de planificación central que optimice la operación dentro de la mina, disponiendo de los recursos en el sector que sean más necesarios. Estas tecnologías requieren habilidades en los operadores y estructuras de decisión alineadas con los requerimientos.
