Evaluando el desempeño de servicios Estatales

Evaluación de Metas de Eficiencia Institucional y de Desempeño Colectivo

Caso: La Dirección de Presupuestos (DIPRES) del Ministerio de Hacienda cuenta con un Sistema de Evaluación y Control de Gestión del Gobierno Central, que permite monitorear el desempeño de las instituciones públicas. Sus resultados deben ser verificados por una instirución externa, responsabilidad asignada a Ceop Consulting.

Metodología: El proyecto fue dividido en tres etapas consecutivas: de preparación, de evaluación y de análisis. La primera apunta a generar las condiciones técnicas y de coordinación que permitan resultados óptimos. La segunda corresponde a la evaluación de los resultados propiamente tal. La etapa de análisis busca estudiar el sistema y el proceso de evaluación en búsqueda de oportunidades de mejoramiento.

Resultado: Ceop realizó la verificación del Sistema de Evaluación y Control de Gestión del Gobierno Central según lo planificado, detectando importantes oportunidades de mejoramiento tanto al sistema como al proceso de evaluación externa.